Zorg voor een goede relatie tussen de PA en manager

Veel managers hebben een eigen PA, oftewel een personal assistant. Het is voor de manager fijn, omdat het een PA het werk van de manager vaak georganiseerde en gestructureerde maakt. Er zijn ook personal assistant bureaus, bijvoorbeeld ‘t PA-Bureau, die een manager aan een PA koppelen. Een PA neemt vaak de makkelijke taken van een manager over. Echter wordt het werk dat zij doen regelmatig onderschat. Zo kost het werk als PA erg veel tijd. Je moet elke dag de agenda en e-mails bijhouden, plus de taken die de manager daar nog bovenop legt. Probeer daarom als PA een vaste dagstructuur aan te houden, zodat je sneller werkt. 

Blijf helder communiceren naar elkaar

Met een nieuwe assistente, die je bijvoorbeeld via PABureau.nl hebt aangenomen, moet je extra duidelijk zijn in de communicatie. Een PA heeft vaak goede communicatie vaardigheden, omdat hij of zij met heel veel verschillende mensen praat op een dag. Echter, als diegene net nieuw is, moeten je als manager duidelijk zijn in wat je van deze PA verwacht. Het werk kan voor een personal assistant heel lastig worden als er niet duidelijk gecommuniceerd wordt. Wanneer de communicatie vooral een uitdaging is voor de PA is bij internationale gesprekken, collega’s met grote leeftijdsverschillen en veranderingen in de organisatie. Wees hier als manager van bewust. 

Zonder respect ben je nergens

Vaak denken mensen dat het werk van een PA niet moeilijk is, geen tijd kost en dat je alleen maar mails beantwoord, maar niks is minder waar. Veel personal assistants krijgen niet de respect die zij verdienen en worden wellicht ook regelmatig afgesnauwd via de telefoon. Het is belangrijk dat jij als manager respect hebt voor je assistente en begrijpt dat zij veel boze reacties over zich heen krijgen, die jij als manager teweeg hebt gebracht. Het is dus goed om het hier met je assistent over te hebben, zodat hij of zij zich gezien voelt en de werksfeer leuk blijft.